Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter, Geltungsbereich, Vertragssprache

Anbieter und Vertragspartner:

LUMORA GLOW MENTORSHIP – FZCO

License No. 69680

IFZA Business Park, Building A1

Digital Park,Silicon Oasis

Dubai, United Arab Emirates

E-Mail: [email protected]

Diese AGB gelten für sämtliche entgeltlichen und unentgeltlichen Leistungen des

Anbieters, insbesondere für digitale Inhalte, Onlinekurse, Live-Formate (z. B.

Gruppen-, Q&A-, Mindset- und 1:1-Calls), Community-Zugänge, Workshops, Events

und sonstige Coaching- und Beratungsangebote. Vertragssprache ist Deutsch.

2. Leistungsbeschreibung, Änderungen, Programmanpassungen

Der konkrete Leistungsumfang, die Programmlaufzeit sowie enthaltene

Komponenten ergeben sich ausschließlich aus der zum Zeitpunkt des

Vertragsschlusses gültigen Produkt-/Verkaufsseite und der Bestellbestätigung.

Digitale Inhalte werden in der Regel zeitlich unbeschränkt bereitgestellt; Live-

Leistungen sind paket- und laufzeitabhängig befristet. Der Anbieter ist berechtigt,

Programme weiterzuentwickeln, Module auszutauschen oder gleichwertige

Inhalte/Features zu ersetzen, sofern der wesentliche Vertragsinhalt gewahrt bleibt.

Freiwillige Zusatzleistungen (z. B. vorbereitende Gruppencalls vor Programmstart)

sind begrenzt, unverbindlich und begründen keinen Anspruch auf dauerhafte Bereitstellung.

3. Vertragsschluss, Konten, Plattformen

Der Vertrag kommt über die Bestellstrecke des Anbietersystems (insb. Ablefy)

zustande. Kurs- und Communityzugänge werden über Drittplattformen (insb.

Memberspot) bereitgestellt. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und nicht

übertragbar. Bei Sicherheits- oder Missbrauchsverdacht kann der Anbieter Zugänge

vorläufig sperren.

4. Preise, Steuern, Zahlungsarten, Fälligkeit

Es gelten die im Checkout angegebenen Preise einschließlich etwaiger Steuern nach

geltender Rechtslage. Zahlarten werden während des Bestellprozesses angezeigt

(z. B. PayPal, Stripe, Klarna via Ablefy). Der Preis ist sofort fällig, soweit keine

Ratenzahlung vereinbart ist. Bei Ratenzahlungen sind die ausgewiesenen

Fälligkeiten einzuhalten.

5. Zahlungsverzug, Sperre, Inkasso

Bei Zahlungsverzug oder Rücklastschrift kann der Anbieter Zugänge zu Live-

Leistungen und Community vorläufig sperren, bis der Rückstand ausgeglichen ist.

Gesetzliche Verzugsfolgen bleiben unberührt. Gegenforderungen des Kunden

können nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen

aufgerechnet werden.

6. Digitale Inhalte, Leistungsbeginn, Widerrufsausschluss

Digitale Inhalte (z. B. Onlinekurse) werden regelmäßig unmittelbar nach

Vertragsschluss freigeschaltet. Der Kunde stimmt dem sofortigen Beginn der

Leistungserbringung zu und erkennt an, dass das Widerrufsrecht für digitale Inhalte

erlischt, sobald die Bereitstellung begonnen hat (§ 356 Abs. 5 BGB).

7. Live-Leistungen: Teilnahme, Laufzeit, Verfall

Live-Leistungen (z. B. Gruppen-, Q&A-, Mindset- oder 1:1-Calls) sind paketabhängig

und zeitlich begrenzt. Nicht wahrgenommene Termine verfallen. Ein Anspruch auf

Verlängerung, Ersatz oder Auszahlung besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich in der

Produktbeschreibung zugesichert.

8. 1:1-Calls: Umbuchung, Nichterscheinen

Umbuchungen/Stornierungen sind bis spätestens 24 Stunden vor Terminbeginn

möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen verfällt der Termin ersatzlos.

Dies gilt unabhängig vom Grund, sofern nicht zwingendes Recht anderes vorschreibt.

9. Community-Regeln, Mehrfachnutzung, Verhaltenspflichten

Community- und Kommunikationsräume (z. B. Memberspot, Telegram) dienen der

Programmdurchführung. Respektvoller Umgang, Geheimhaltung vertraulicher Inhalte

und Unterlassung von Werbung oder Abwerbung sind verpflichtend. Weitergabe von

Inhalten, Links oder Zugangsdaten an Dritte ist untersagt und kann zur sofortigen

Sperre führen.

10. Testimonials, Aufzeichnungen, Marketingrechte

Der Anbieter kann Live-Formate zu Qualitäts-, Dokumentations- und

Schulungszwecken aufzeichnen. Die Veröffentlichung von Bild-, Ton- oder

Textausschnitten zu Marketing- oder Testimonialzwecken erfolgt ausschließlich nach

vorheriger, gesonderter Einwilligung des Kunden. Die Teilnahme ohne Einwilligung

ist möglich; personenbezogene Sequenzen werden dann nicht veröffentlicht.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass schriftliche oder mündlich

übermittelte Testimonials vom Anbieter redaktionell aufbereitet und inhaltlich

sinngemäß, nicht verfälschend, verwendet werden dürfen. Die Rechteeinräumung an

vom Kunden erstellten Testimonial-Inhalten erfolgt unentgeltlich, zeitlich und räumlich

unbeschränkt.

11. Nutzungsrechte, Urheberrecht

Alle Inhalte (Videos, Texte, Workbooks, Konzepte, Aufzeichnungen) sind

urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares

Nutzungsrecht zur persönlichen Verwendung. Weitergabe, Veröffentlichung,

Bearbeitung oder gewerbliche Nutzung ohne schriftliche Erlaubnis ist untersagt.

12. Medizinischer/therapeutischer Haftungsausschluss

Coaching-, Mentoring- und Trainingsinhalte ersetzen keine medizinische,

psychologische oder therapeutische Behandlung. Der Anbieter gibt keine

Heilversprechen.

13. Leistungsstörungen, Verfügbarkeit

Der Anbieter garantiert keine ununterbrochene Verfügbarkeit externer Plattformen.

Wartungen, Updates oder Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen

führen. Für programmkritische Live-Termine werden bei Ausfall zumutbare

Ersatztermine angeboten.

14. Keine Erfolgs- oder Einnahmengarantie

Coachings, Trainings und Programme sind Entwicklungsangebote. Konkrete

Ergebnisse (z. B. Umsatz, Reichweite, persönliche Transformation) werden nicht garantiert.

15. Haftung

Der Anbieter haftet unbegrenzt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei

Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit nur für

die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischen,

vorhersehbaren Schaden. Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen,

soweit gesetzlich zulässig.

16. Vertragslaufzeit, Kündigung, Abbruch durch Kunden

Die Laufzeit richtet sich nach der Produktbeschreibung. Eine ordentliche Kündigung

während der Laufzeit ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich vorgesehen. Das

Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein

Abbruch durch den Kunden führt nicht zur Befreiung von der Zahlungspflicht.

17. Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für bestehende Verträge ändern,

sofern die Änderung für den Kunden zumutbar ist. Änderungen werden mindestens

14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht

innerhalb dieser Frist in Textform, gilt die Änderung als genehmigt. Hierauf wird der

Anbieter in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.

18. Datenschutz

Es gilt die gesonderte Datenschutzerklärung. Sie regelt Art, Umfang, Zweck,

Rechtsgrundlagen und Empfänger der Datenverarbeitung sowie Betroffenenrechte

nach DSGVO, Schweizer DSG und anwendbarem VAE-Recht.

19. Anwendbares Recht, Verbraucherschutz, Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate. Zwingende

verbraucherschützende Vorschriften am Wohnsitz des Kunden (insb. Deutschland,

Schweiz) bleiben unberührt. Gerichtsstand ist Dubai, sofern kein zwingender

Verbrauchergerichtsstand entgegensteht.

20. Online-Streitbeilegung, Verbraucherinformation

Hinweis auf die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung

(https://ec.europa.eu/consumers/odr). Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht

bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle

teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Pflicht besteht.

21. Textform, Salvatorische Klausel

Änderungen und Nebenabreden bedürfen der Textform. Sollten einzelne

Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen

Bestimmungen unberührt; es gilt die gesetzliche Regelung.