Datenschutz

1. Verantwortliche Stelle

LUMORA GLOW MENTORSHIP – FZCO

License No. 69680

IFZA Business Park, Building A1

Digital Park, Silicon Oasis

Dubai, United Arab Emirates

E-Mail: [email protected]

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-

Grundverordnung (DSGVO), dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie den

anwendbaren Datenschutzvorschriften der Vereinigten Arabischen Emirate (VAE).

Daten werden nur im erforderlichen Umfang verarbeitet, zweckgebunden,

transparent und rechtmäßig.

Diese Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang, Zweck und

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über die

Rechte betroffener Personen.

3. Kategorien verarbeiteter Daten

• Stammdaten (z. B. Name, Anschrift)

• Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummer, Social-Media-Profile)

• Vertrags- und Abrechnungsdaten (z. B. gebuchte Leistungen, Zahlungsinformationen)

• Kommunikationsdaten (z. B. Nachrichtenverläufe, Chatnachrichten, E-Mails)

• Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logfiles, Cookies)

• Aufzeichnungen aus Live-Formaten (Bild/Ton/Text, sofern zugestimmt oder ein berechtigtes Interesse besteht)

• Testimonial-Inhalte, sofern durch den Kunden übermittelt oder freigegeben

4. Zwecke der Verarbeitung

• Durchführung und Abwicklung von Verträgen

• Zahlungsabwicklung über externe Dienstleister

• Bereitstellung digitaler Inhalte, Programme und Community-Funktionen

• Organisation von Terminen, Kommunikation und Support

• Aufzeichnung und Dokumentation von Live-Formaten zur Qualitätssicherung und Nachbereitung

• Nutzung von Testimonials zu Marketing- und Kommunikationszwecken (nach gesonderter Einwilligung)

• Versand von Informationen, Newslettern und Updates

• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

5. Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

• Schweizer DSG: Bearbeitung bei Zweckbindung, Transparenz und Verhältnismäßigkeit

• VAE-Recht: Anwendung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen des Sitzlandes

6. Empfänger und Drittanbieter

Personenbezogene Daten werden nur an Empfänger übermittelt, die für die

Durchführung der oben genannten Zwecke erforderlich sind:

• Zahlungsdienstleister: Ablefy (inkl. PayPal, Stripe, Klarna)

• Kursplattform: Memberspot

• Kommunikations- und Supportdienste: Telegram, WhatsApp, E-Mail- Provider, interne CRM-Systeme

• Social-Media-Plattformen: Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, LinkedIn

o Kommunikation über diese Plattformen (z. B. Direktnachrichten,

Kommentare, Interaktionen) erfolgt freiwillig.

o Es gelten die jeweiligen Datenschutzrichtlinien der Plattformbetreiber.

o Die Plattformen verarbeiten personenbezogene Daten in eigener Verantwortlichkeit, ggf. auch außerhalb der EU/Schweiz.

• IT- und Hosting-Dienstleister: zur Bereitstellung der digitalen Infrastruktur

• Marketing/Testimonial-Nutzung: ausschließlich nach gesonderter Einwilligung

7. Cookies und Tracking

Es werden notwendige, funktionale, Analyse- und Marketing-Cookies eingesetzt:

• Notwendige Cookies sichern den technischen Betrieb.

• Funktionale Cookies erleichtern Komfortfunktionen.

• Analyse- und Marketing-Cookies dienen Statistik, Optimierung und Reichweitenmessung.

Nicht notwendige Cookies werden erst nach Einwilligung gesetzt. Die Einwilligung

kann über Cookie-Banner oder Browsereinstellungen jederzeit widerrufen werden.

Logfiles und Trackingdaten werden nach Ablauf definierter Speicherfristen gelöscht

oder anonymisiert.

8. Aufzeichnungen von Live-Formaten

Gruppen-, Q&A-, Mindset- und 1:1-Calls können zu Dokumentations- und

Qualitätszwecken aufgezeichnet werden.

Gruppencalls werden grundsätzlich immer aufgezeichnet.

Die Aufzeichnungen sind fester Bestandteil des jeweiligen Produktinhalts und dienen

der Nachbereitung, Vertiefung und Qualitätssicherung. Den Teilnehmern wird der

Zugriff auf diese Aufzeichnungen über die Kursplattform Memberspot in ihrem

persönlichen Mitgliederbereich bereitgestellt.

• Interne Speicherung erfolgt auf Grundlage berechtigter Interessen sowie zur

Vertragserfüllung.

• Eine Veröffentlichung oder externe Nutzung (z. B. zu Marketingzwecken

außerhalb der geschlossenen Mitgliederbereiche) erfolgt ausschließlich nach

gesonderter, dokumentierter Einwilligung der betroffenen Personen.

• Kunden können ohne Veröffentlichungseinwilligung an Calls teilnehmen;

personenbezogene Sequenzen werden dann nicht extern verwendet.

9. Testimonials

Schriftliche, mündliche oder visuelle Testimonials können mit ausdrücklicher

Einwilligung redaktionell bearbeitet (nicht verfälschend) und unentgeltlich zeitlich

sowie räumlich unbeschränkt für Marketing- und Kommunikationszwecke genutzt

werden. Widerrufe gelten nur für die Zukunft.

10. Datenübermittlung in Drittländer

Die Verarbeitung erfolgt in der Schweiz, der EU und den Vereinigten Arabischen

Emiraten. Die EU-Kommission hat für die Schweiz ein angemessenes

Datenschutzniveau festgestellt.

Für Datenübermittlungen in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss (z. B. VAE,

USA durch Social-Media-Plattformen) werden geeignete Garantien (z. B.

Standardvertragsklauseln) verwendet oder die Übermittlung erfolgt gem. Art. 49

DSGVO (z. B. zur Vertragserfüllung oder auf ausdrückliche Einwilligung).

11. Speicherdauer

Daten werden so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich

sind oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

• Vertrags- und Rechnungsdaten: gem. gesetzlicher Vorgaben (z. B. 10 Jahre in

der Schweiz)

• Kommunikationsdaten: bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks

• Cookies und Logfiles: gemäß Speicherfristen oder bis zum Widerruf

12. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene haben folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

• Löschung (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Anfragen: [email protected]

13. Datensicherheit

Es werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um

personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung

oder Zerstörung zu schützen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Der Anbieter behält sich vor, diese Datenschutzerklärung bei rechtlichen,

technischen oder organisatorischen Änderungen anzupassen. Es gilt die jeweils

aktuelle Version auf der Website.